Au cœur des questions de consommation, nous renseignons tous les consommateurs rencontrant des difficultés avec un professionnel. Chaque année, nous répondons à plus de 6000 sollicitations. Nous intervenons également dans un cadre amiable pour le compte de nos adhérents.

N’hésitez donc pas à nous contacter !

PERMANENCE TELEPHONIQUE

Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

03 88 37 31 26

PERMANENCES DELOCALISEES

Sélestat - Schirmeck - Saverne - Haguenau - Wissembourg

Afin de se rapprocher des consommateurs bas-rhinois, nos juristes assurent des permanences délocalisées dans cinq communes du département. Celles-ci ne nécessitent pas de rendez-vous et se déroulent une à deux fois par mois dans chaque commune.

Dates et horaires des permanences délocalisées

DEMANDES D’INFORMATIONS PAR ECRIT

Des demandes d’informations peuvent nous être adressées

- par courrier, à l’adresse suivante :

UFC – Que Choisir du Bas-Rhin

1a, place des Orphelins

67000 STRASBOURG

- par messagerie électronique : ou formulaire de contact.

Si votre demande nécessite un examen approfondi, vous serez orienté vers une consultation juridique, réservée aux adhérents de notre association.

Comment adhérer à l’UFC-Que Choisir du Bas-Rhin ?

CONSULTATIONS JURIDIQUES SUR RENDEZ-VOUS

Réservées à nos adhérents, ces consultations sont consacrées à l’examen des dossiers dans la perspective d’un règlement amiable. Dans ce cadre, nos juristes peuvent être amenés à écrire au professionnel, à plusieurs reprises si nécessaire, pour le compte de l’adhérent (frais de dossier en sus).

Ces consultations sont assurées au siège de notre association à Strasbourg et sur rendez-vous uniquement.